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          簡單與不簡單 ---物業管理之感

          時間:2013-12-06
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          物業一詞最早產生在歐洲,1981年進入我國并持續至今,我在物業公司工作了六年,這六年讓我對物業有了一個更加全方面的認識。
                物業,其實就像一個管家,管理這個“家”(即項目)中的所有雜事,如何能做一個合格的管家,這是一個非常簡單但操作起來又非常困難的事,說簡單是因為它沒有什么大事,都是一些小事,說困難是因為它小事不斷,而且要把一件件小事都持續做好就不是那么容易了。

                記得我聽過這么一個小故事,對我的印象特別深。有一個工廠,工廠老板請了兩個員工擦拭辦公室桌子,這兩個員工一個是叫瑞特,一個是哈瑞,老板告訴這兩個員工,所有桌子每天需要擦拭八遍。起初,兩個人每天都認認真真的擦八遍,三個月后,瑞特還是堅持每天擦拭桌子八遍,而哈瑞想,反正桌子也不臟,那么每天就可以少擦拭幾遍,反正老板也看不出來每天到底擦幾遍。又過了三個月,瑞特依舊每天擦拭桌子八遍,而哈瑞每天有時兩遍,有時三遍,有時甚至一遍都不擦,因為他認為桌子很干凈。一年后老板對兩位員工說,瑞特可以留下繼續工作,而哈瑞將失去這份工作,因為瑞特將一份簡單的工作做成了不簡單的工作,而哈瑞因為偷賴遭到遺棄。就這個故事而言,不管做什么工作,只要把簡單的事件持之以恒的做下去就是一件不簡單的事情。物業既是如此。物業管理即是一個“家”的管理,每天都會重復不停的進行相同事情的工作,一個“家”中不管大事小事都是事,一定要將這些看似簡單但實際工作起來而又不簡單的工作做好,就是一種不簡單。

             不管是什么工作,只要每天把每一件事情做好,那么就是一個不簡單的事情了。即把一個簡單的事情做成不簡單,就是真的不簡單。

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